Nazad na početnu

Uslovi korišćenja

Važi od 20.10.2026.

Ovi uslovi uređuju korišćenje platforme TerminZakazi.rs od strane salona i drugih pružalaca usluga („salon“). Registracijom ili korišćenjem platforme salon prihvata ove uslove.

1. Pružalac usluge

  • Email: info@terminzakazi.rs

Kontakt: info@terminzakazi.rs.

2. Šta platforma omogućava

TerminZakazi.rs je softver za online zakazivanje termina. Salon dobija stranicu na kojoj klijenti sami zakazuju, kalendar termina, evidenciju klijenata, automatske potvrde i podsetnike i druge funkcije opisane na sajtu za izabrani paket. Usluge koje salon pruža svojim klijentima (šišanje, tretmani i sl.) pruža isključivo salon, a ne TerminZakazi.rs.

3. Nalog

  • Salon je odgovoran za tačnost podataka o salonu, uslugama, cenama i radnom vremenu.
  • Vlasnik salona odlučuje kome otvara nalog (zaposlenima) i odgovoran je za njihov rad na platformi.
  • Pristupne podatke treba čuvati u tajnosti. Sumnju na neovlašćen pristup prijavite nam odmah.

4. Paketi i cene

  • Solo (Start) – 1.500 RSD mesečno (promotivna cena, redovna 1.800 RSD): 1 korisnik, email potvrde i podsetnici.
  • Tim (Pro) – 3.750 RSD mesečno (promotivna cena, redovna 4.500 RSD): do 5 radnika, email potvrde i podsetnici; WhatsApp podsetnici kao dodatni paket.
  • Premium (Elite) – 6.700 RSD mesečno (promotivna cena, redovna 8.000 RSD): neograničen broj radnika, email potvrde i podsetnici; SMS podsetnici kao dodatni paket.

Uz godišnju pretplatu odobravamo popust od 20%. Aktuelne cene i sadržaj paketa navedeni su na početnoj stranici.

Početno podešavanje salona (usluge, cene, radno vreme, zaposleni) radimo mi, bez naknade.

WhatsApp i SMS podsetnici nisu uključeni u cenu paketa. Salon ih može uključiti kao dodatni paket poruka, uz posebno dogovorenu cenu i mesečni broj poruka; neiskorišćene poruke se ne prenose u naredni mesec.

Cene možemo promeniti uz najavu najmanje 30 dana unapred; nova cena važi od sledećeg obračunskog perioda. Promotivna cena važi dok traje promocija; salonima koji su pretplatu ugovorili po promotivnoj ceni prelazak na redovnu cenu najavljujemo na isti način.

5. Probni period i plaćanje

  • Prvih 60 dana korišćenja je besplatno. Probni period ne obavezuje salon na pretplatu.
  • Pretplata počinje tek kada je salon potvrdi. Plaćanje se vrši uplatom na račun, na osnovu računa koji izdajemo, u roku navedenom na računu.
  • Ako pretplata ne bude plaćena, možemo privremeno ograničiti pristup platformi, uz prethodnu najavu.

6. Obaveze salona

  • Salon platformu koristi u skladu sa zakonom i ne objavljuje netačne, uvredljive ili zavaravajuće sadržaje.
  • Salon samostalno određuje svoja pravila otkazivanja i kapare i odgovoran je prema svojim klijentima za pružene usluge.
  • Salon ne sme da pokušava da zaobiđe ograničenja platforme, pristupi tuđim podacima ili ometa rad sistema.

7. Podaci klijenata salona (ugovor o obradi)

Za podatke o ličnosti klijenata koji zakazuju termine salon je rukovalac, a TerminZakazi.rs obrađivač. Ovaj odeljak ima značenje ugovora o obradi podataka o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. TerminZakazi.rs se obavezuje da:

  • podatke obrađuje samo radi pružanja platforme i po uputstvima salona;
  • obezbedi da lica koja imaju pristup podacima čuvaju njihovu poverljivost;
  • primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite;
  • angažuje druge obrađivače (hosting, slanje emailova i poruka) samo uz jednake obaveze zaštite – spisak je u politici privatnosti;
  • pomaže salonu da odgovori na zahteve klijenata za ostvarivanje njihovih prava;
  • bez odlaganja obavesti salon o povredi bezbednosti podataka za koju sazna;
  • po prestanku saradnje podatke izbriše najkasnije u roku od 90 dana, osim ako zakon nalaže njihovo čuvanje.

Salon je odgovoran da klijente obavesti o obradi njihovih podataka (može se pozvati na našu politiku privatnosti) i da podatke klijenata koristi samo u zakonite svrhe.

8. Dostupnost platforme

Trudimo se da platforma bude dostupna bez prekida, ali ne možemo garantovati da će uvek raditi bez grešaka. Planirane radove obavljamo u periodima najmanjeg opterećenja. Isporuka email, WhatsApp i SMS poruka zavisi i od spoljnih pružalaca i operatera.

9. Odgovornost

Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu zbog nedolaska klijenata, netačnih podataka koje je uneo salon, prekida rada spoljnih servisa ili više sile. U meri u kojoj zakon dozvoljava, ukupna odgovornost pružaoca usluge prema salonu ograničena je na iznos pretplate koju je salon platio za poslednja tri meseca.

10. Otkazivanje i prestanak korišćenja

  • Salon može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku, porukom na info@terminzakazi.rs. Pristup traje do kraja plaćenog perioda.
  • Možemo raskinuti saradnju ili suspendovati nalog u slučaju teže povrede ovih uslova, uz obaveštenje salonu.
  • Na zahtev salona, pre brisanja dostavljamo izvoz termina i evidencije klijenata.

11. Izmene uslova i merodavno pravo

Uslove možemo menjati; o značajnim izmenama obaveštavamo salone emailom najmanje 15 dana unapred. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo nastojati da rešimo dogovorom, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud prema sedištu pružaoca usluge.